Аранђеловачка јавна управа – све сем професионализма

Шта се деси када грађанин наше општине дође у просторије јавне управе, у тзв. Шалтер салу, негде око 10.30 часова, пре подне, како би завршио неки свој посао?

Ево шта је нама о томе сведочио један наш суграђанин, који нас је контактирао путем нашег новог сајта (www.gradjenas.rs). Према његовом сведочењу, сви шалтери сем једнога, од њих десетак, су били празни, никога није било иза њих. О томе сведоче и слике које нам је послао. Да ли је то одговоран однос према грађанима који имају потребу да код органа општинске
управе неки посао заврше?

Овакво понашање, нерад и немар запослених у општинској јавној управи су недопустиви! У граду где се привреда годинама уназад, на нашу срећу, развија и бива све динамичнија, где приватни инвеститори улажу милионе еура у нове пројекте, у јеку туристичке сезоне, услуге које општинска управа пружа грађанима морају бити ефикасније извршене и самим тим доступније. Одговорност за овакву бахатост сносе надлежни у општинској управи, пре свега начелник локалне управе, који очигледно жмури на овакво понашање запослених. Додатно поражава чињеница да је већина службеника ревноснија када је у питању учешће на страначким весељима.

Ово показује да у нашем граду не постоји систем управљања. Не постоји професионални однос према послу а самим тим и према странкама, које су наши суграђани. Удуржење грађана “Град је наш!” се залаже за успостављање система заснованог на професионализацији, транспарентности па и дигитализацији која нам управо у овом случају може много помоћи. Запослених у јавној управи има довољно, за разлику од других приоритетних служби као што су здравство просвета и сл. Њихов рад у току пауза треба организовати сменски, тако да грађани не трпе чак ни у тренутцима када користе паузе. О ситуацији да никога нема за шалтером и када није пауза не треба ни причати.

Крајње непрофесионалан утисак одаје и дочек грађана испред шалтер сале са цигаретом у руци. Чињеница је да први утисак који се остави на странку, нпр. потенцијалног инвеститора, веома важан, зато је битно доследно поштовати кодекс понашања и облачења. У ту сврху би било пожељно униформисати службенике.

Тек максималном посвећеношћу претпостављених ове ствари се могу довести у ред, самим тим би се поправила дисциплина и радна атмосфера, што би све заједно довело до много већег поверења које ће грађани имати према овој институцији која је од велике важности за решавање њихових проблема и питања.

Због оваквог односа према раду стиче се привид привилегованости радника у јавној управи у односу на запослене у привреди. Зато апелујемо на надлежне да што пре уведу више реда и рада међу запослене у јавној управи, а то ће најбоље урадити својим личним примерима. Када би се већина мање бавила “ботовањем” и другим страначким обавезама, у радно време, а више посветили својим клијентима односно грађанима нашега града, оправдали би своје плате које примају из нашег буџета па чак можда зарадили и веће од оних које данас имају.